Verzending en aflevering
Zodra The Magic Store uw betaling heeft ontvangen, zal uw bestelling van maandag t/m vrijdag binnen 24 uur worden verzonden. Bestellingen die op vrijdagmiddag na 16.00u.worden geplaatst worden pas op maandag(!) verwerkt.
Indien er wijzigingen zijn in de levertijd kunt u dit lezen o.a. bovenaan de winkelwagen pagina.
.
NOTE: The Magic Store is niet aansprakelijk voor vertraging in de aflevering zodra uw pakket in behandeling is bij TNTpost!

Retourneren & schade
Onze producten worden degelijk ingepakt en breekbare spullen worden goed beschermd tegen stoten en/of vallen tijdens het transport.
Heeft u een product ontvangen dat defect is (transportschade uitgesloten, behalve als uw bestelling verzekerd is verzonden) of door ons verkeerd geleverd, meldt dat binnen 24 na ontvangst aan of bel: 06 4251 4517 (Ma t/m vrij tussen 09.30u. en 14.30u.).
Bij retourneren van producten aan The Magic Store worden verzendkosten alleen vergoed indien er defecten worden geconstateerd (transportschade uitgesloten) of door ons een verkeerd product is geleverd.
Geretourneerde producten moeten in dezelfde staat verkeren zoals u ze geleverd heeft gekregen. Producten dienen geretourneerd te worden in de originele verpakking.
The Magic Store accepteert en vergoedt geen producten die niet compleet zijn geretourneerd.

Schade bij verzekerd of aangetekend verzonden bestellingen
Is uw bestelling verzekerd verzonden, dan dient u onmiddellijk na ontvangst uw bestelling te controleren en binnen 24 uur melding te maken van de schade c.q. ontbreken van producten bij The Magic Store.
Stuur een e-mail naar klantenservice@themagicstore.nl of bel: 0031 6 4251 4517 (Ma t/m vrij tussen 09.30u. en 14.30u.) PostNL wil namelijk het volgende van u weten:
 - de aard van de beschadiging c.q. vermissing
 - een foto van de verpakking
 - een foto van de schade aan het product.
Wij moeten deze gegevens aangevuld met onze gegevens binnen 5 werkdagen overleggen aan PostNL. Indien er onduidelijkheden zijn neemt PostNL contact met u op.

Disney garantiebepaling m.b.t. Snowglobes.
Uitspraak van Disney n.a.v. "schade" ten overstaan van de luchtbellen in snowglobes.
Door deze gestelde garantiebeperking moeten wij dezelfde garantiebeperking aanhouden naar onze klanten, die Disney snowglobes kopen.
Disney garantiebeperking: Neemt u notitie van het feit dat Disney snowglobes geen garantie verstrekt op het vrij zijn van luchtbellen. Gedurende de productie, kunnen kleine luchtbellen zich vasthechten aan de binnenzijde van het glas en het figuur dat binnenin geplaatst wordt, als het met water gevuld wordt en de bol wordt dicht gesealed. Op het traject van verzending of andere handeling, de kleine luchtbelletjes in de binnenzijde van de bol komen omhoog naar de bovenzijde en komen daar tezamen, waar zij dan ้้n groter luchtbel vormen, vaak zichtbaar aan de top van de bol. Terwijl sommige onregelmatigheden door een verandering in ontwerp of fabricage verwijderd kunnen worden. Disney `s pogingen om luchtbellen te verwijderen/uit te sluiten door verschillende methodes zijn tot op heden niet succesvol gebleken!. Hoe dan ook, luchtbellen worden door Disney niet gezien als defect